May 12th, 2004

now

Час расплаты или Сервис по-русски

11 мая 2004, Киноцентр «ОЧАКОВО»:
Уважаемый г-н Трубинов!

В связи с тем, что по вине нашей компании произошла большая задержка в выполнении Вашего заказа, компания берет на себя обязательство выполнить Ваш заказ бесплатно и доставить в Санкт-Петербург по указанному Вами адресу.

(заказ был сделан 23 января 2004)
-----

12 мая 2004, Интернет-магазин «БОЛЕРО»:
Уважаемый г-н(жа) Трубинов Пётр Юрьевич,

К сожалению, в связи с отсутствием заказанных Вами товаров в течение длительного времени, мы не можем выполнить Ваш заказ.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По всем вопросам о Ваших заказах Вы можете обращаться по адресу ...
Оплаченная Вами сумма (...) в ближайшее время будет зачислена на Ваш личный счет в интернет-магазине ...

(заказ был сделан 14 марта 2003)