March 31st, 2008

Злое чучело

Finale Mac -> Win

Служба технической поддержки Finale с каждым разом становится всё хуже и хуже.

В настоящий момент я обратился к ним с проблемой, что в файле Finale, перенесённом с Мака на Винды, некорректно отображаются специфические немецкие символы ä, ö, ü и ß.

Первым делом чувак из Finale осведомился о моих серийных номерах (кои и получил), а затем спросил, не ругается ли моя программа при открывании этого файла.

Нет, не ругается. Она не ругается даже тогда, когда я её об этом прошу при помощи комнады Document > Data Check > Convert Text for Windows. Эта замечательная команда вызывает появление вопроса: «This file is already marked as being encoded for Windows. Do you want Finale to assume that the text is currently encoded for Macintosh and encode the text for Windows?» на что я с готовностью отвечаю «Yes». И ничего не меняется.

Тогда, говорит чувак, у вас, наверное, не установлен в системе тот шрифт, который используется в файле. Попробуйте поменять шрифт.

Пробовал, не помогает.

Тогда, говорит он, тот, кто вам дал этот файл, должен поменять шрифт у себя на Маке и снова дать вам файл.

Ага, говорю. А на что он его должен поменять?

Finale, отвечает он, не работает с юникодовскими шрифтами. Шрифт должен быть Тру-тайп.

В этом месте я тихо прихуел и постарался поскорее свернуть беседу. Даже извинился перед ним, что они не смогли мне помочь. Я уже давно понял, что производители Finale ни грамма не смыслят в музыке. Оставалась маленькая надежда, что они хотя бы разбираются в компьютерах. Пустое.