?

Log in

No account? Create an account
January 16th, 2019 - В Северном Ледовитом

January 16th, 2019

January 16th, 2019
23:59

[Link]

«Победа»
Все ругают «Победу». Поругаю и я.

Месяц назад у меня были куплены билеты в Екатеринбург. Билеты дешёвые, а потому с пересадками. В ту сторону с одной пересадкой (в Москве), а обратно с двумя (в Москве и в Риге). Лететь завтра.

Так вот сегодня утром мне присылают письмо с напоминанием и предложением зарегистрироваться на рейс. А ещё через два часа ещё одно письмо — о том, что рейс Хельсинки-Москва отменён. И мне предлагается лететь днём позже. Или получить назад деньги за отменённый рейс.

Всё это замечательно. Но лететь днём позже я не могу. Потому что следующий рейс из Москвы у меня завтра, а не послезавтра. И его мне никто не перенесёт. А деньги назад мне тоже не помогут, поскольку я на них не куплю никакой билет до Москвы.

Но на это «Победа» ответила: «Извините, но мы ничего не можем сделать. Если бы вы бронировали свои стыковочные рейсы через нас, то мы бы их тоже поменяли. Но так мы можем передвинуть или вернуть деньги только за этот конкретный рейс».

А все мои стыковочные рейсы бронировались через сервис «Купибилет». Кстати, сперва я пытался это сделать через сервис Тёмы Лебедева, который тот постоянно у себя рекламирует. Вот отдельно убил бы. Потому что находишь билеты, заполняешь все данные о себе, о своей кредитке, а при нажатии кнопки «Оплатить» система отвечает: «Извините, цены на билеты изменились. Возможно, это связано с изменением курса. Забронируйте всё заново». И я трижды проделывал всё это заново, с заполнением всех данных и с обломом в конце. Так что Тёмина система бронирования — отстой.

И «Купибилет» тоже отстой. Когда я сообщил им, что один из рейсов цепочки отменили, то они создали для меня запрос на изменение маршрута и обещали в течение часа сообщить, что им удалось найти. Дело-то срочное, лететь уже завтра. Но через час никто ничего не сообщил, и я позвонил им ещё раз. Они снова пообещали в течение часа сообщить мне о результатах, потому что дело-то срочное. Затем я занялся и проверил наличие результата только через два часа. Снова ничего не было. Позвонив им в третий раз, и услышав про «в течение часа», я обрушил на них всю полноту своего красноречия. И, о чудо, ответ прислали через пять минут.

Но в этом ответе предлагалось примерно то же, что предлагала и сама «Победа»: либо они перенесут рейс на следующий день (вместе с пристыкованным к нему следующим рейсом), либо вернут деньги за эти два рейса. А что мне делать со следующими тремя? А ничего. Они пропадут.

И тогда я придумал: а что если вылететь не на день позже, а на день раньше? Предложил им это, и, о чудо! они согласились. Но для этого нужно было уже пулей бежать из дома прямо сейчас.

Так что всё получилось — но уже без «Победы». Новый рейс — на «Аэрофлоте». («Победа», правда, ожидает меня на следующем рейсе, если, конечно, и его внезапно не отменят.)

Из хорошего: за счёт этого вырисовался лишний день в Москве. И лишняя ночь. Меня любезно пустил к себе мой шестиюродный внук Максим fa, у которого завтра экзамен по композиции, и он всю ночь пишет партитуру, чтоб успеть закончить сочинение. Он доволен, поскольку обычно ему приходится меня вызванивать по скайпу, чтоб обсудить сложные моменты, а теперь я тут же рядом.

Tags: , , , , ,

(Leave a comment)

Previous Day 2019/01/16
[Archive]
Next Day
Powered by LiveJournal.com